Peter broekhuizen op 28 oktober 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Peter broekhuizen, Een van onze medewerkers heeft u inmiddels telefonisch te woord gestaan. Er is met u besproken het toestel op te halen voor reparatie, en de communicatie verder telefonisch te onderhouden. Wij zullen de klacht op deze website...
Samenvatting wordt geladen...
De tablet valt tijdens gebruik vaker uit.Batterij percentage is genoeg.Moet de tablet dan weer geheel opnieuw opstarten.En het opladen van de tablet duurt 11uren tot volledig opgeladen is.Dit was in het begin van aanschaf van tablet 3-4 uren.
Als ik hem weer kan normaal tijdens gebruik kan blijven gebruiken.En het opladen weer sneller gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Peter broekhuizen, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend dat uw toestel niet goed functioneert. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2017 om 13:50 geantwoord
Geachte Peter broekhuizen,
Een van onze medewerkers heeft u inmiddels telefonisch te woord gestaan.
Er is met u besproken het toestel op te halen voor reparatie, en de communicatie verder telefonisch te onderhouden.
Wij zullen de klacht op deze website sluiten
Bij verdere vragen c.q. opmerkingen staat u vrij contact op te nemen middels een van de contact mogelijkheden.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
