Nikitahabich op 19 augustus 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Nikitahabich, We hebben geen reactie meer mogen ontvangen op de email van een van onze medewerkers. We gaan er van uit dat de klacht niet meer van toepassing is. Mocht het zo zijn dat u nog vragen heeft, dan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds november 2016 een Acer liquid zest. Helaas valt de telefoon midden in telefoongesprekken uit, start hij ongeveer 4 keer op een dag opnieuw op en wist hij zomaar nummers uit m’n telefoon. Ook krijg ik meldingen van Acer portaal die gestopt is en belt mijn telefoon soms ineens mensen. Heel gek.
Ik wil gewoon een nieuwe telefoon. Ik ben het meer dan zat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Nikitahabich, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend dat uw toestel niet goed functioneert. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Nikitahabich, Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken, Een van onze medewerkers heeft u een email verzonden waarop u mag reageren. Mocht het zijn dat u niets in de inbox ziet adviseren wij in uw spamfolder te kijken. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Nikitahabich, Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken, Een van onze medewerkers heeft u een email verzonden waarop u mag reageren. Mocht het zijn dat u niets in de inbox ziet adviseren wij in uw spamfolder te kijken. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2017 om 15:15 geantwoord
Geachte Nikitahabich,
We hebben geen reactie meer mogen ontvangen op de email van een van onze medewerkers. We gaan er van uit dat de klacht niet meer van toepassing is. Mocht het zo zijn dat u nog vragen heeft, dan kunt u contact opnemen met ons Contactcenter: 088-4560000 (lokaal tarief), of reageren op de email.
Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
