Mijn Klacht:
via de refund site geprobeerd met het imei nr. de aanvraag te versturen. Deze geeft aan dat het imei nummer niet klopt met de aktie
Gewenste Oplossing:
dat het geld terug gestort op mijn giro.
Klacht: retourbedrag telefoon
formulastudent op 18 oktober 2013 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Voor alle vragen inzake de cashbackactie dient u contact op te nemen via de website: http://acercampagnes.nl/ Contact kan via: http://acercampagnes.nl/LiquidZ3/contact.html
Feedback van de klant:
ik heb helemaal nog niets van acer gehoord
Een klant heeft geprobeerd een retouraanvraag voor een telefoon in te dienen via de refund site van Acer, maar ontving een foutmelding dat het ingevoerde IMEI-nummer niet overeenkomt met de actie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 21 oktober 2013 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor alle vragen inzake de cashbackactie dient u contact op te nemen via de website: http://acercampagnes.nl/
Contact kan via: http://acercampagnes.nl/LiquidZ3/contact.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.
formulastudent
Heeft op 24 oktober 2013 om 10:18 geantwoord
ik heb helemaal nog niets van acer gehoord
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
