Thaeku op 19 maart 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Thaeku, Helaas hebben wij u na meerdere pogingen te bellen en emails niet kunnen bereiken. Wij zullen de klacht sluiten, indien u hier op terug wil komen willen wij u verzoeken te reageren op de verzonden emails. Hopende u...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb sinds vorige zomer ACER Liquid Z410 gekocht. Eerst deed de toestel prima maar paar weken geleden viel het vaak uit, ook loop het vaker vast, als ik een app open gaat het vast zitten en valt het uit. ik wil dat het gwn gratis gemaakt wordt!
ik ben tevreden als het niet meer vast loopt en dat het ook niet uit val.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Thaeku, We hebben de klacht in goede orde ontvangen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de software problemen geeft. We zullen u zo spoedig mogelijk contacteren om zo met u te kijken wat we voor u kunnen doen. met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Thaeku, We hebben u in de afgelopen dagen proberen te bellen maar u helaas niet kunnen bereiken, kunt u ons aangeven op welke dag en/of tijdstip wij het beste kunnen bellen tussen 9 en 5? Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Thaeku, Inmiddels hebben wij nog geen contact met u kunnen leggen, indien wij u niet kunnen contacteren zullen wij de klacht sluiten. Wanneer u beschikbaar bent kunt u dan alsnog op onze email reageren om de klacht te herzien Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2017 om 10:30 geantwoord
Geachte Thaeku,
Helaas hebben wij u na meerdere pogingen te bellen en emails niet kunnen bereiken.
Wij zullen de klacht sluiten, indien u hier op terug wil komen willen wij u verzoeken te reageren op de verzonden emails.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Bij voorbaat dank voor uw reactive,
met vriendelijke groet,
Acer Service Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
