Terug

Klacht: laptop

BjornB op 12 februari 2012 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Acer has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Acer
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 12 februari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Acer laptop, die in januari 2012 voor het eerst ter reparatie werd aangeboden. Na meerdere keren terugsturen, waaronder een keer met een verkeerd merk opstartscherm en foutmeldingen, vraagt de klant zich af wat de volgende stappen zullen zijn, aangezien hij de laptop sinds de aankoop in september 2011 nauwelijks heeft kunnen gebruiken en veel kosten heeft gemaakt voor telefoongesprekken en het ophalen van het apparaat.

Mijn Klacht:

geachte
mijne laptop ging voor de eerste keer binnen op 13/01/2012 HAD GEEN WINDOWS meer en ik kreeg hem terug met een kapot scherm. Nu op 27/02/2012 terug binnen en kreeg hem terug met opstartmerk parkardbell terwijl ik een acer heb. hij is twee uren terug gegaan en daarna is hij terug begonnen met foutmeldingen enzo.
ik heb deze laptop maar van eind september 2011 en heb hem nog niet veel kunnen gebruiken.
ik heb ook zelf veel moeten bellen terwijl dat het geld kost om hem te laten komen halen, dat duurde meer dan 6 weken.
mijn vraag is wat er nu met ga gebeuren, want het is al bezig van 21 december.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe laptop of men geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Acer

Alle klachten over Acer →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Acer
Zo werkt het