Mijn Klacht:
ik krijg heletijd een melding dat klok en weer is gestopt en het gaat niet weg als ik op ok klik, en daardoor kan ik dus niks meer doen op de telefoon
Gewenste Oplossing:
als het word opgelost
Klacht: klok en weer is gestopt
irisdejong op 29 januari 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Iris de Jong wij hebben u gepoogd te bellen maar u helaas niet bereikt, we heben u een voicemail bericht achter gelaten waarin we u verwijzen naar onze email service maar u kunt ons ook contacteren via 0900-2020767 (80...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Beste Iris de Jong Het is uiteraard wel de bedoeling dat het toestel goed werkt. We willen u graag van dienst zijn. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen, om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. U kunt ons ook contacteren via 0900-2020767 (80 cent / gesprek). Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Beste Iris de Jong wij hebben u gepoogd te bellen maar u helaas niet bereikt, we heben u een voicemail bericht achter gelaten waarin we u verwijzen naar onze email service maar u kunt ons ook contacteren via 0900-2020767 (80 cent / gesprek). Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 07 februari 2017 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Iris de Jong
wij hebben u gepoogd te bellen maar u helaas niet bereikt, we heben u een voicemail bericht achter gelaten waarin we u verwijzen naar onze email service maar u kunt ons ook contacteren via 0900-2020767 (80 cent / gesprek).
Indien de klacht inmiddels is opgelost verzoeken wij u graag de klacht te sluiten.
Bij voorbaat dank voor uw reactive,
Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
