Mijn Klacht:
Wil de foto’s van iPad en iPhone overzetten op laptop, maar die herkent de apparaten niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de gegevens van de iPad en iPhone kan overzetten
Klacht: Herkent iPhone en iPad niet
Petra Schipper op 14 oktober 2019 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte Petra Schipper, Vervelend om te lezen dat uw toestel de iphone an ipad niet herkent. Mogelijk heeft dit te maken met software wat ontbreekt. U kunt spoedig een telefoontje verwachten zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen...
Een gebruiker ondervond problemen bij het overzetten van foto's van zijn iPad en iPhone naar zijn laptop, omdat de laptop de apparaten niet herkende. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 17 oktober 2019 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Petra Schipper,
Vervelend om te lezen dat uw toestel de iphone an ipad niet herkent. Mogelijk heeft dit te maken met software wat ontbreekt. U kunt spoedig een telefoontje verwachten zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Acer service team
Met vriendelijke groet,
Acer service team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
