Mijn Klacht:
Beste.
Op 16121917 kochten wij een Acer E15.Toen begon het al ons beeld viel weg en moesten hem binnen dragen ,daar er werd beslist dat het nog in de garantie viel werd hij direckt naar jullie opgestuurd,wat er daar dan gebeurt is kan ik alleen maar raden maar denk wel dat jullie hem gedemonteerd hebt.Thuis geleverd bleek dat alles weer werkte en wij natuurlijk blij.Niks was minder waar toen ik hem op een morgen opende hoorde ik een krak en ja het scharnier was gekraakt.Heb hen niet met meer of minder kracht opengedaan.Daardoor vindt ik het jammer dat jullie de verandwoordelijkheid bij de klant legt,,en kom niet af met van hij is misbruikt of wij moeten minderwaardig matreaal gebruiken om de prijs laag te houden,2jaar garantie is 2jaar garantie.Neem jullie verandwoordelijkheid op.Ik heb 55 euro moeten betalen voor de wisselstukken,zelf de mensen van Nell hebben mij alleen de wisselstukken aangerekend en het werk voor niets gedaan,chapeau die durven hun verantwoordelijkheid opnemen.Daar door vindt ik het ook dat jullie mij die 55 euro zou terug betalen.Slechte reclame is rap gemaakt.Trouwens toen onze laptop binnen was hebben we een notebook(acer switch one s1003 64 gb) gekocht om ons wat te behelpen,en wat bleek na 4 maanden ligt die ook al bij jullie,de batterij laat niet meer op,dus ik denk dat jullie wel een probleem hebben.Daarom lijkt het mij normaal dat jullie naar mij tegemoed komt met een oplossing.Want Acer ligt voor mij op de laagste plank.
Mvg D’haene Rosé
Sintjanstraat 2 bus 1
8560 Moorsele
Gewenste Oplossing:
Van de service van de Firma Nell.
(10)
