Klacht: Gaming computer van Acer de predator Aspire in 3mnd 2x kapot

rooskat op 31 januari 2012 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Acer
Status Open
Datum 31 januari 2012

Een klant heeft in oktober 2011 een Acer Predator Aspire gaming computer aangeschaft, die inmiddels twee keer defect is geraakt. Na de eerste reparatie, die een week duurde, is de computer nu al 11 dagen weg voor een tweede reparatie, waarbij de klant geen duidelijke informatie ontvangt over de status en de oorzaak van de vertraging.

Mijn Klacht:

Deze computer aangaschaft half oktober2011en nu al voor de 2de keer stuk.
1ste keer 1 week weg en nu al 11 dagen zonder bericht bij bellen waar die blijft krijg je te horen [als je met veel moeite de buitenlandse dame kan verstaan]we wachten op onderdelen.Maar hij is weg omdat ze waren vergeten de software te instaleren na de 1ste reparatie.Dat zou toch niet zo lang hoeven te duren !!!.Dus waar blijft hij.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de computer netjes en met de goede software geinstaleerd te ontvangen en als dat niet gaat graag een vervangende computer .
want gamen zonder computer hoe goed hij ook zou moeten zijn is onmogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door rooskat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM