Klacht: dhr E.Jedel

verplichtakkoordtegaananderskanmenmailnietversturen op 16 oktober 2012 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Reeds afgehandeld

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2012

Een klant heeft problemen ondervonden met een nieuwe Acer computer die vastloopt tijdens het installatieproces op 17 van de 20 stappen. Daarnaast ervaart de klant dat het servicenummer moeilijk te verstaan is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

service nummer 09002020767 slecht te verstaan {technisch}

mijn klacht is; ik heb vanmiddag een splinternieuwe ACER gekocht. aangesloten volgens ACER schema, stroom er op, dan begint het “INSTALL” programma, deze loopt vlot tot 17/20
daarna staat deze pc nu al 6 uur te installen op het zelfde punt n.l 17/20 ?????? vreemd

Gewenste Oplossing:

met een vlotte install, dit heb ik nog nooit meegemaakt.
nu werk ik op de ACER van mijn vrouw, die heb ik twee maanden geleden zonder problemen geinstalleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 25 juli 2013 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM