Beste Pepijn N, Bedankt voor uw reactie. We hopen dat hiermee uw klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. U kunt dan reageren op de email van onze medewerker, of eventueel telefonisch: 088 4560000...
moet wachten voordat ze het oplossen
Samenvatting wordt geladen...
Hallo Acer,
Ik heb mijn telefoon al een paar jaar, alleen de laatste tijd ging de accu snel leeg en werd heel heet, en nu gaat hij niet meer aan.
Kunt u mij zeggen hoe ik dit kan oplossen?
Met vriendelijke groet,
Pepijn Neefjes
Als u verteld hoe ik dit kan oplossen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Pepijn N, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend dat uw toestel niet goed functioneert. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo Acer, Bedankt! Met vriendelijke groet, Pepijn N
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2017 om 10:26 geantwoord
Beste Pepijn N,
Bedankt voor uw reactie. We hopen dat hiermee uw klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. U kunt dan reageren op de email van onze medewerker, of eventueel telefonisch: 088 4560000 (lokaal tarief).
Wij wensen u nog veel gebruiksplezier en fijne feestdagen toe.
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
Heeft op 23 december 2017 om 16:46 geantwoord
(10)
moet wachten voordat ze het oplossen
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Beste Pepijn N, Excuses voor het ongemak, en het ontstaan van het misverstand. Op dit moment wachten we op een kopie van uw aankoopbewijs, om zo te bepalen of er nog garantie van toepassing is op uw toestel. U kunt reageren op de email van onze medewerker. Met vriendelijke groet, Acer Service Team,
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Beste Pepijn N, Bedankt voor uw reactie. Het is niet de bedoeling dat u enkel moet wachten, excuses hiervoor. De mail was uitgestuurd naar mevrouw Baars i.p.v. u. We hebben u zojuist een email gestuurd met het verzoek om een kopie van uw aankoop bewijs in te sturen. We wensen u alvast een prettige jaarwisseling en een gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
