RosalieBomert op 24 maart 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte RosalieBomert, Helaas hebben wij u na meerdere pogingen te bellen en emails niet kunnen bereiken. Wij zullen de klacht sluiten, indien u hier op terug wil komen willen wij u verzoeken te reageren op de verzonden emails. Hopende u...
Wanneer ik aan jullie aangeef dat mijn telefoon het niet meer doet, is het inderdaad niet mogelijk mij te bereiken via de telefoon
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Acer S57 loopt vast op het begin scherm, na een aantal keren geforceerd afsluiten en weer opstarten, doet de telefoon het weer even. De telefoon is tijdens het opstarten heel warm en sluit zich zelf weer af.
Ik ben weer tevreden wanneer mijn telefoon weer normaal opstart en zichzelf niet zomaar afsluit.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte RosalieBomert, We hebben de klacht in goede orde ontvangen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de software problemen geeft. We zullen u zo spoedig mogelijk contacteren om zo met u te kijken wat we voor u kunnen doen. met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2017 om 10:26 geantwoord
Geachte RosalieBomert,
Helaas hebben wij u na meerdere pogingen te bellen en emails niet kunnen bereiken.
Wij zullen de klacht sluiten, indien u hier op terug wil komen willen wij u verzoeken te reageren op de verzonden emails.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Bij voorbaat dank voor uw reactive,
met vriendelijke groet,
Acer Service Team
Heeft op 30 maart 2017 om 13:24 geantwoord
(10)
Wanneer ik aan jullie aangeef dat mijn telefoon het niet meer doet, is het inderdaad niet mogelijk mij te bereiken via de telefoon
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte RosalieBomert, Wellicht heeft u een vervangende telefoon en ook Emails bleven helaas onbeantwoord, wij vezoeken u vriendelijk hier reactie op te geven. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
