Mijn Klacht:
zelfde probleem het formulier kan niet worden ingevuld
Gewenste Oplossing:
cashback van de 30 euro
Klacht: acer cash back
ed.eijnthoven op 27 juni 2013 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 28.06.2013 heeft het Contact Center Afdeling, Aftersales de klant via een persoonlijk bericht uitgelegd hoe hij zijn geld terug kan krijgen.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invullen van het cashbackformulier van Acer. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om het formulier correct in te vullen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
12 jaren geleden - Klant via een persoonlijk bericht uitgelegd hoe hij zijn geld terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 25 juli 2013 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 28.06.2013 heeft het Contact Center Afdeling, Aftersales de klant via een persoonlijk bericht uitgelegd hoe hij zijn geld terug kan krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
