Mijn Klacht:
mijn klacht is nog steeds niet opgelost!!!!
Gewenste Oplossing:
oplossen!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:
De afdeling aftersales heeft de klant reeds drie keer uitgelegd dat hij zijn klacht kenbaar maken via het webformulier, link naar het formulier: https://eu-deals.acer.com/nl_NL/support De klacht is reeds drie keer aangemeld op deze site.
Een klant van Acer meldt dat zijn klacht nog steeds niet is opgelost, ondanks eerdere communicatie. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn probleem. De status van de klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 19 september 2013 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling aftersales heeft de klant reeds drie keer uitgelegd dat hij zijn klacht kenbaar maken via het webformulier, link naar het formulier:
https://eu-deals.acer.com/nl_NL/support
De klacht is reeds drie keer aangemeld op deze site.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
