Mijn Klacht:
Mijn Acer heb ik nog maar van januari, nog binnen de garantie dus. Het duurt nu bijna 5weken dat mijn laptop al verzonden is ter reparatie en nu krijg ik pas bericht dat mijn reparatie buiten de fabrieksgarantie valt. Kennelijk was er een probleem met mijn oplader en rekenen ze een nieuwe aan. Moet dit 5weken duren om dit probleem pas te melden?? Terwijl er veel meer problemen waren als dit is dit het enige waar over gesproken wordt. Nu wordt ik voor de keuze gesteld om ofwel 60 euro te betalen voor een nieuwe oplader ofwel men laptop zonder reparatie terug te zenden. Hier zou ik dan ook 20 euro voor moeten betalen , dit alles terwijl mijn laptop in garantie is. Dus na 5 weken zonder laptop en 20 euro minder is er dus helemaal niets veranderd!
Gewenste Oplossing:
Als er niets wordt aangerekend voor de retour van deze laptop, dit zou toch het minste zijn wat ze kunnen aanbieden na zo een slechte service! Ze zouden ook ter compensatie van al deze problemen mij een nieuwe adapter kunnen opsturen.
