Klacht: 30 euro cashback Acer A1-810

Marloes Heller op 13 oktober 2013 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor de cashbackactie dient u conatct op de nemen met het bedrijf welke verantwoordelijk is voor deze actie en dat is niet Acer in deze. U kunt contact met hen opnemen via de volgende link: https://eu-deals.acer.com/nl_NL/support

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor de €30 cashback actie van Acer voor de A1-810. Ondanks herhaalde pogingen om zich aan te melden, kreeg de klant telkens een foutmelding op de website. De klant vindt de actie frustrerend en stelt voor om het bedrag direct in de winkel af te trekken.

Mijn Klacht:

De €30 cashback actie van acer in de maand september,
aangemeld en dan wil je naar het cashback gedeelte om je aan te melden en dan geeft de site elke keer een storing dat is nu dus al een maand hetzelfde echt eem waardeloze actie van Acer!!!!
Haal dan gewoon het bedrag er in de winkel direct af!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon onze €30 terug op onze bankrekening!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Acer

12 jaren geleden - Betreft het de cashback actie voor een telefoon of een tablet ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 23 oktober 2013 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor de cashbackactie dient u conatct op de nemen met het bedrijf welke verantwoordelijk is voor deze actie en dat is niet Acer in deze.

U kunt contact met hen opnemen via de volgende link: https://eu-deals.acer.com/nl_NL/support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM