Klachtenbrief voor ACCS

Onderwerp: Juridische klacht over onjuiste productlevering

[Naam]
[Adres]
[Stad, Provincie]
[Postcode]
[Email]

Achos,
[Adres van het bedrijf]
[Stad, Provincie]

[Current Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een bestelling die ik onlangs bij uw bedrijf heb geplaatst voor een paar Gevavi klompen. Helaas heb ik een onjuiste maat ontvangen, wat niet overeenkomt met wat ik had besteld.

In overeenstemming met de bepalingen van de Wet Consumentenrecht (artikel 6:230m lid 1 onder d & i BW) heb ik recht op correcte uitvoering van de overeenkomst. In dit geval vereist dit dat u de onjuiste maat klompen vervangt door de maat die ik oorspronkelijk had besteld.

Een dergelijke fout niet alleen verstevigt het vertrouwen in uw bedrijf, maar schendt ook de consumentenrechten zoals vastgelegd in de hierboven genoemde wetgeving. Daarom dring ik erop aan dat u deze zaak zo snel mogelijk oplost door de verkeerde maat klompen terug te nemen en me de juiste maat te leveren.

Ik zie graag binnen 14 dagen een antwoord tegemoet in overeenstemming met artikel 6:46 Burgerlijk Wetboek. Als de klacht niet binnen deze termijn naar tevredenheid is opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere legale stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een claim bij de Geschillencommissie.

In afwachting van uw prompte reactie en een snelle oplossing voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]