Mijn Klacht:

op 7 febr via website van zuka account aangemaakt t.b.v. verkoop woning. Conform stappen ook betaling gedaan via Ideal. Daarna foto’s geuploaded. Gecontroleerd en woning stond op internet. Daags daarna gekeken naar aantallen bezoekers, maar woning was niet meer zichtbaar. Vanaf dat moment dagelijks naar bedrijf gebeld. Server zou uit de lucht zijn. Nu – een week later – is woning nog steeds niet zichtbaar en zou server nog steeds plat liggen. Op telefoonnummer krijg ik sales-afdeling, die geen koppeling heeft met ICT afdeling. Ik zou al 7 keer teruggebeld worden, maar moet zelf bellen. Heb nu vraagtekens bij heel ZUKA. Heb vandaag ten lange leste maar gevraagd het geld terug te storten, incl de betaling van 2 bestelde verkoop-borden.

Gewenste Oplossing:

dat account (username) weer bekend wordt en dat woning op site zichtbaar is/wordt.