Klacht: Account sluiten

Marialin op 05 april 2024 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 5 april 2024

Een gebruiker van Unibet heeft zijn onvrede geuit over de sluiting van zijn account, ondanks meerdere stortingen en succesvolle uitbetalingen. Na contact via de live chat ontving hij geen uitleg en werd hem meegedeeld dat zijn account definitief gesloten is. De klager beschouwt dit als onacceptabel en raadt anderen aan om weg te blijven bij het casino.

Mijn Klacht:

Dit casino is uiterst schandalig.
Geld gestort meerdere malen. Uitbetaling liep goed. Vervolgens word mijn account gesloten. In de live chat gevraagd waarom. Geeft geen informatie account is definitief gesloten zal.nooit meer open gaan. Zo schandalig je zou maar aan het winnen zijn. En sluiten je account.. slechtste Nederlands casino ! Blijf weg.

Gewenste Oplossing:

Eerlijk antwoord en account heropenen. Zonder enige reden gesloten.????

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Reactie van de melder van de klacht Marialin

1 jaar geleden - Slecht casino! Sluit je account zonder uitleg zonder reden.. live chat onbeleefd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marialin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM