Mijn Klacht:
Beste Badoo, wij als stel hebben een account aangemaakt op badoo. Hebben hiervoor onze superkrachten vrij gespeeld door een betaling te doen, echter is ons account ineens geblokkeerd ivm verdenking nepprofiel. In de Mail staan geen contactgegevens om je beklag te doen. Wij kunnen prima aantonen dat we ook de personen zijn die op het profiel worden weergegeven. Nergens in de voorwaarden staat dat je niet als stelletje een account mag aanmaken. Graag zouden wij dan ook willen dat ons profiel weer wordt vrijgegeven in de staat waarin dat was, dus met superkrachten. In de Mail die we hebben ontvangen stond niet hoe we ons beklag konden doen of hoe we contact op moesten nemen. Dus dan maar zo! Kan iemand ons hierbij helpen of raad geven wat moeten wij doen om ons profiel terug te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Account terug in dezelfde staat als voor blokkering
(10)
