Terug

Klacht: Account disabled

Daan402626 op 12 maart 2019 over RTL 7 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 7
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een gebruiker van RTL 7 ervaart problemen met het inloggen op Matchwinner na het wisselen van telefoon. Het account blijkt uitgeschakeld en het aanmaken van een nieuw account is niet mogelijk, omdat het e-mailadres al in gebruik is. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een andere telefoon en moet nu opnieuw inloggen bij matchwinner. Dit zou geen probleem moeten zijn, maar hij geeft steeds aan account disabled. Een nieuw account aanmaken gaat ook niet, omdat hij steeds aangeeft dat mijn email adres al in gebruik is. Mijn vrienden kunnen er wel gewoon op. Hoe kan ik of jullie dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik er ook weer op kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 7

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RTL 7

Alle klachten over RTL 7 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 7
Zo werkt het