Mijn Klacht:

Bedrijf gaat onzorgvuldig met klantgegevens om en werkt daardoor mee aan identiteitsfraude en datadiefstal.

Een klant van dit bedrijf heeft mijn e-mailadres ingevuld. Er werd informatie via de e-mail naar deze klant gestuurd, wat dus bij bij mij in de mailbox kwam.

Ik heb het bedrijf via het e-mailadres van de klantenservice hierop attent gemaakt, plus ik heb geëist (op grond van de wet AVG) dat ze mijn gegevens uit al hun datasystemen binnen veertien dagen moeten verwijderen. (Zijn ze wettelijk toe verplicht.)

Als eerste reactie kreeg ik een geautomatiseerd mailtje, of ik misschien de notificaties wil uitzetten. Ze lezen dus hun e-mail niet eens.

Ik ben benieuwd of ze dit gaan doen. Zo niet, neemt het bedrijf identiteitsfraude en datadiefstal (en daarmee de wet, want dit zijn beide misdrijven) niet serieus, dus ik hoop dat ze zich aan de wet willen houden.

Ik zou hier zeker niet op zoek gaan naar een date, aangezien dit bedrijf zeer slordig met persoonsgegevens omgaat. Terwijl de dating branche juist integriteit nodig heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat al mijn persoonsgegevens worden verwijderd uit alle systemen van dit bedrijf.