Terug

Klacht: waardeoverdracht verzoek uit jan 2020 wordt pas in 2023 in behandeling genomen11

4jaar wachten op 02 maart 2021 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ABP is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status In behandeling
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft in januari 2020 een waardeoverdracht verzoek ingediend voor een klein pensioen bij ABP, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. ABP heeft aangegeven dat de behandeling van deze verzoeken pas in 2023 zal plaatsvinden, wat problematisch is omdat de klant tegen die tijd niet langer een actieve deelnemer zal zijn in een pensioenfonds. De klant voelt zich benadeeld omdat ABP het verzoek niet individueel behandelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een waardeoverdracht verzoekvoor mijn kleine pensioen bij ABP, 40o euri per jaar via mijn nieuwe pensioenfonds in jan 2020 ingediend. Ruim jaar later nog steeds geen reatie terwijl ABP aangaf in 2021 te doen.
Mijn actieve ABP deelname eindigde in 1985. Vandaag gaven ze aan dat de waardeoverdracht van die kleine pensioenen pas in 2023 worden behandelt. Maar dan ben ik al gestopt met werken en geen actieve deelnemer meer in een pensioenfonds. Waardeoverdracht is alleen mogelijk als je nog actieve deelnemer in een pensioenfonds. ABP saboteert dus mijn recht op waardeoverdracht, door mijn verzoek niet als individueel verzoek in behandeling te nemen en er 4 jaar over te doen om mijn verzoek als onderdeel van een collectieve actie te behandelen. Terwijl ze kunnen weten dat gezien de ouderdom van het pensioen die mensen al met pensioen zijn. Zeg het maar : opzet of gewoon stupiditeit?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn verzoek tot waardeoverdracht van mijn kleine pensioen als individueel verzoek binnen 2 weken wordt afgehandelt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van ABP

5 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Via Klacht.nl worden nieuwe verzoeken niet meer in behandeling genomen. Uiteraard helpen we je wel graag verder! Op onze website, www.abp.nl, vind je onze contactgegevens. Wij zijn bereikbaar per telefoon, chat, mail of onze Social Media kanalen. En kijken graag wat we voor je kunnen betekenen! Met vriendelijke groet, Het Webcare Team ABP

Reactie van de melder van de klacht 4jaar wachten

5 jaren geleden - waardeloze reactie van ABP , afschuif actie. Had mijn klacht al met ABP via de chat besproken. Die gaf toen juist aan dat mijn verzoek niet voor 2023 behandelt wordt. Toen ik aangaf dat eerder 2021 was doorgegeven en dat ik in 2023 geen actieve deelnemr ben in een pensioenfonds, wordt de verbinding verbroken met de mededeling sorry kan niks voor u doen. Ik ga omroep MAX wel inschakelen (en RADAR en KASSA, ABP wil het mijn waardeoverdracht verzoek (wat ook in hun voordeel is en die nu al een jaar loopt, niet binnen redelijke termijn behandelen.

Bericht van ABP

5 jaren geleden - Goedemiddag, Zoals ik eerder aangaf, kan ik je klacht via dit kanaal helaas niet in behandeling nemen. Als je een officiële klacht in wil dienen, vind je via deze link de mogelijkheden hiervoor: https://www.abp.nl/contact/u-bent-het-ergens-niet-mee-eens.aspx. Met vriendelijke groet, Het Webcare team ABP

Alle klachten die gemeld zijn door 4jaar wachten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ABP

Alle klachten over ABP →

Vergelijkbare klachten in Pensioenen

Alle klachten in Pensioenen →
Meld uw Klacht over ABP
Zo werkt het