Mijn Klacht:

In de afgelopen jaren heb ik gebruik kunnen maken van mijn ABP via een toegangscode en een wachtwoord.

Op mijn ABP vond ik de informatie over alles wat te maken heeft met mijn pensioenuitkering.
Per 1 september heeft het ABP echter alles achter DigiD “verstopt”, dit omdat men dat veiliger acht.
Men stelt dat iedereen een DigiD kan aanvragen, daarna kunt u weer gewoon bij uw gegevens.
Maar helaas woon ik in het buitenland, en is het aanvragen van een DigiD wat moeilijker.
Niet de aanvraag op zich is het probleem, dat kan via internet.
Maar het verkrijgen van de “toegangscode”, dat is het probleem.
Die moet namelijk worden afgehaald bij een zogenaamde “balie”.
Die balies zijn in Nederland en beetje over het land verspreid, maar met een autorit van maximaal anderhalf uur, goed te bereiken.
Echte voor mij in Spanje, ligt dat iets anders.
Ik moet daarvoor naar de Nederlandse Ambassade in Madrid.
Dat is ongeveer zeshonderd kilometer hier vandaan.
En met de beperkte openingstijden, (van 09.00 tot 13.00 uur) niet in een dag te doen.
Dit betekend dus voor mij 1200 km en een hotel overnachting.
Ik acht dit niet redelijk.
Zeker niet omdat het heel goed mogelijk is om deze toegangscode aangetekend per post toe te sturen.
Dit gebeurd ook met Pincodes van banken, paspoorten enz.
Daarbij komt nog eens dat alles wat op mijn ABP te vinden is ook gewoon op het internet staat.
Salarisschalen toelages enz allemaal te vinden op het internet.

Daarbij is DigiD een overheidsomgeving en is het ABP geen overheid, maar net als alle andere pensioenfondsen een private instelling.
Andere fondsen kruipen ook niet weg achter Digid.

Wat denkt U dat de reacties zouden zijn als en ieder die boven de lijn Utrecht woont in Brussel zijn toegangscode op moet halen en onder de lijn Utrecht in Parijs?

Gewenste Oplossing:

Goede controle op sterke toegangscodes en wachtwoorden, en terug naar een eigen veilige omgeving.
Gebruik het klant nr met toevoegen van een paar letters en leestekens bv