Samenvatting wordt geladen...
Mijn 86 jarige moeder heeft mogelijk recht op een uitkering ivm samenvallende diensttijd. De uitkomst zou eerst voor juni 2020 bekend zijn, toen voor september. Nu een brief gekregen dat er voor 1 maart Bericht komt. Uhhhh, mijn moeder is 86, ik ken anderen die al lang iets gehoord hebben en ook al forse bedragen ontvangen hebben. Straks is mijn moeder overledenen dan?
Directe afhandeling voor alle mensen van 80 plus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
5 jaren geleden - Beste Marja, Bedankt voor je reactie. Allereerst begrijp ik de frustratie goed. Het aantal deelnemers dat een aanvraag voor een aanvulling heeft ingediend, is vele maten groter dan we van tevoren hadden ingeschat. Het duurt daarom helaas een stuk langer voordat jouw moeder iets van ons hoort. Onze excuses hiervoor. We proberen dit uiteraard zo snel mogelijk op te lossen. We werken met man en macht om onze deelnemers te informeren. Sinds februari hebben al tienduizenden deelnemers gehoord of zij recht hebben op een aanvulling. We werken hard om ook jouw moeder zo spoedig mogelijk te informeren hierover. We vragen jullie begrip voor deze situatie. Mocht er sprake zijn van onverhoopt overlijden, dan wordt een nabetaling uitgekeerd aan de erfgena(a)m(en). Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, stel deze dan gerust. Ik help je graag verder. Met vriendelijke groet, Iris - Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
