Mijn Klacht:
Ik heb recht op een ABP ArbeidsongeschiktheidsPensioen , maar ik kan niet inloggen met de sms controle. Hoe moet ik de aanvraag dan andres doen. Ik heb al een klein pensioentje
Gewenste Oplossing:
Wanner ik de aanvraag kan doen
Klacht: sms contole inloggen op MijnABP
papitodo op 10 maart 2020 over ABP in de categorie Pensioenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Papitodo, Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat je niet kunt inloggen met de SMS-code. Maar ik help je graag verder. Wij mogen jammer genoeg niet namens jou het arbeidsongeschiktheidspensioen aanvragen. Maar ik stuur je direct een aanvraagformulier per...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 11 maart 2020 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Papitodo,
Bedankt voor je reactie.
Wat vervelend dat je niet kunt inloggen met de SMS-code. Maar ik help je graag verder.
Wij mogen jammer genoeg niet namens jou het arbeidsongeschiktheidspensioen aanvragen. Maar ik stuur je direct een aanvraagformulier per e-mail. Zodra je het formulier hebt ingevuld, mag je dit sturen naar: [email protected]. Zij nemen je verzoek in behandeling. En laten je iets weten zodra het formulier is verwerkt.
Heb je nog vragen? Stel ze gerust. Je kunt ons ook altijd een privéberichtje sturen via onze social media-kanalen.
Met vriendelijke groet,
Bianca - Webcare Team ABP
Bericht van ABP
4 jaren geleden - Beste Papitodo, Bedankt voor je bericht. Via Klacht.nl worden nieuwe verzoeken niet meer in behandeling genomen. Uiteraard helpen we je wel graag verder! Op onze website, www.abp.nl, vind je onze contactgegevens. Wij zijn bereikbaar per telefoon, chat, mail of onze Social Media kanalen. En kijken graag wat we voor je kunnen betekenen! Met vriendelijke groet, Het Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
