Mijn Klacht:
de oplossing van de puzzel kan niet opgegeven worden want ‘[email protected]’ lijkt niet te bestaan
Gewenste Oplossing:
Wanneer het ABP een werkend internetadres heeft voor de oplossing van zijn puzzel.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Henk, Bedankt voor je reactie. Wij vinden het vervelend dat het niet gelukt is om de oplossing van de puzzel te mailen. Wil je de oplossing nogmaals - uiterlijk 1 februari - naar [email protected] sturen? Met vriendelijke groet, Kristel...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het indienen van de oplossing voor een puzzel in het ABP magazine, omdat het opgegeven e-mailadres '[email protected]' niet lijkt te bestaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABP nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 28 januari 2015 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Henk,
Bedankt voor je reactie.
Wij vinden het vervelend dat het niet gelukt is om de oplossing van de puzzel te mailen. Wil je de oplossing nogmaals - uiterlijk 1 februari - naar [email protected] sturen?
Met vriendelijke groet,
Kristel - Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
