10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Beste Mevrouw Van der Meulen, Als jij met jouw vraag bedoeld of je nu al het pensioen kan aanvragen 4 jaar in de toekomst dan moet ik je helaas teleurstellen. 4 jaar van tevoren is het niet mogelijk om het pensioen aan te vragen. 2 jaar voor de gewenste pensioendatum kan een berekening aangevraagd worden en 6 maanden vooraf kan de pensioenaanvraag voltooid worden. Verder vooraf een aanvraag in orde maken is ook niet mogelijk als straks MijnABP functioneert, daar kan ook 6 maanden vooraf een aanvraag online worden voltooid. Met vriendelijke groet, Martijn- Webcare Team ABP

10 jaren geleden - Beste Martijn van ABP. Mijn klacht handelt over de technische onmogelijkheid van mijn pensioen technisch berekenen in mijnabp omdat de gegevens er niet in staan. Jouw antwoord gaat hier niet over. Ik kies zelf wanneer ik met pensioen ga en ben daarbij niet afhankelijk van jullie onmogelijkheid om langer dan twee jaar van te voren iets op papier te zetten.

10 jaren geleden - Beste Mevrouw Van der Meulen, Zoals aangegeven is het op dit moment niet mogelijk om te rekenen in MijnABP, dit is een extra service bovenop de verplichte verstrekking van een Uniform Pensioenoverzicht (UPO) en de mogelijkheid van de deelnemer om 2 jaar vooruit een berekening te laten maken door de afdeling. De reden van de blokkering van MijnABP is als volgt: Wij blokkeren wij de rekenmogelijkheden als we niet kunnen garanderen dat de automatische berekeningen in MijnABP correct zijn. Door complexiteit en voortdurende veranderingen in de Pensioenwet vragen aanpassingen in MijnABP veel tijd. Wij hebben het intern uitgezet en als er een terugkoppeling is dan zullen wij dit naar jou communiceren. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Martijn- Webcare Team ABP