6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste Henk, Je geeft aan geen gebruik te kunnen maken van MijnABP. MijnABP is een extra service en helaas is het zo dat niet iedereen gebruik kan maken van MijnABP. Dit komt doordat er vaak complexe berekeningen achter zitten. In dat geval zijn de bedragen en doorrekenmogelijkheden geblokkeerd. Omdat de kans bestaat dat de bedragen niet correct zijn. Het probleem is bekend en in onderzoek. Het is moeilijk aan te geven of en zo ja, op welke termijn het kan worden opgelost. Hopelijk kunnen we je snel weer digitaal inzicht in je pensioen geven. Sorry voor dit ongemak! Mocht je op zoek zijn naar specifieke informatie waar ik je mogelijk zo aan kan helpen, hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP

6 jaren geleden - Hallo Cindy, ik heb jaren lang gebruik kunnen maken van mijnABP, totdat ik weer voor defensie ging werken, ik log in met digd en er staat, de site is niet te bereiken. dus inloggen gaat niet eens, dat vind ik vreemd, er werd mij gezegd door een medewerker, dat het kwam omdat ik weer voor defensie werk, vond ik een heel vreemd antwoord

6 jaren geleden - Hallo Henk, Het komt wel veel voor dat de rekenmogelijkheden beperkt zijn, bij de groep die deelneemt aan de Defensie pensioenregeling. Daar komt het antwoord waarschijnlijk vandaan. Maar ik kan me goed voorstellen dat je het een vreemd antwoord vond destijds. Ik hoop dat we het probleem snel kunnen verhelpen! Nogmaals sorry. Als ik tussentijds iets voor je kan betekenen, hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP