Mijn Klacht:
dit is de zoveelste keer
Gewenste Oplossing:
als ik direct kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
7 jaren geleden - Beste mevrouw Plessius, Wat vervelend dat je geen gebruik kunt maken van MijnABP. Ik heb onze ICT afdeling gevraagd of ze het probleem kunnen oplossen. Zodra we reactie hebben, laat ik dat hier weten. Kan ik in de tussentijd op een andere manier van dienst zijn? Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP
Bericht van ABP
7 jaren geleden - Beste mevrouw Plessius, Ik wil je graag even een update sturen. Wij hebben een reactie gehad van de ICT afdeling. Het is op dit moment mogelijk om in te loggen op MijnABP. Je kunt nu bij je digitale documenten. Helaas werkt het berekenen van je pensioen nog niet. Zolang het niet zeker is dat de bedragen correct zijn tonen wij geen bedragen. Het is in dat geval beter om geen bedragen te tonen dan mogelijk incorrecte bedragen. De ICT afdeling blijft zoeken naar een oplossing. Mocht het rekenprobleem opgelost zijn dan informeren wij je hierover! Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
