klantnr 4056558 op 09 januari 2019 over ABP in de categorie Pensioenen
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan geen pensioen op maat uitrekenen.
Ik heb deze klacht al vaker gemeld
wanneer de rekenmodule werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
7 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp goed dat je graag inzicht wil in de mogelijkheden rondom je pensioen. Ik heb een storingsmelding gemaakt. We gaan ermee aan de slag! Ik hou je op de hoogte. Kan ik je in de tussentijd ergens mee helpen? Met vriendelijke groet, Sefanja - Webcare Team ABP
Bericht van ABP
7 jaren geleden - Hallo, Ik had beloofd je op de hoogte te houden. Wij hebben geprobeerd het probleem op te lossen. En we vermoeden dat het gelukt is. Zou je dit eens kunnen testen? Wij kunnen namelijk met je 'mee-simuleren' in de MijnABP-omgeving. Aan onze kant werkt het nu volledig. Dit geeft alleen nog niet de garantie dat dat aan jouw kant ook de situatie is. Ik hoop natuurlijk van wel! Zo niet, gaan we ermee verder. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Sefanja - Webcare Team ABP
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - De rekenmodule werkt weer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
