Bemie.11659 op 13 mei 2015 over ABP in de categorie Pensioenen
Meneer heeft al vaak contact met ABP gehad en ook via de officiële klachtenprocedure een klacht ingediend. Meneer heeft eerder al van de juridische afdeling een reactie gekregen.
Een klant heeft klachten geuit over het niet beantwoorden van zijn brieven aan ABP, gedateerd 30 januari en 24 april 2015, waarin hij informatie vroeg over zijn pensioen. Volgens de heer Lovie Rademakers van ABP worden deze brieven niet beantwoord omdat ze niet over financiële kwesties gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn brieven van 30 jan en 24 april 2015 met copie inval.pens.f.12580,35 van mijn werkgever St.Anal.Opleiding Friesland worden niet beantwoord daar deze niet over geld gaan volgens heer Lovie Rademakers.
Als ik een duidelijk antwoord ontvang waarom dit inval.pens.van mijn deeltijdfunctie niet uitbetaald is en wel vermeld wordt in mijn pens.overzicht.Dus alle gegevens aanwezig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2015 om 15:35 geantwoord
Meneer heeft al vaak contact met ABP gehad en ook via de officiële klachtenprocedure een klacht ingediend. Meneer heeft eerder al van de juridische afdeling een reactie gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
