Klacht ABP! mijn abp -

Mijn Klacht:

ik kan zeker al 3 jaar niet meer inloggen bij mijn abp krijg steeds ook op mijn vraag antwoord dat ze het probleem nog niet hebben gevonden
krijg ook een keer als antwoord dat ik met me nabestaande pensioen geen recht heb om daarin te loggen maar kon vroeger altijd inloggen
ik vind 3 jaar ook erg lang duren om het probleem op te lossen
weet nu niet meer wat ik er aan kan doen
hopelijk kan u het wel voor elkaar krijgen

Gewenste Oplossing:

als ik weer kan inloggen op mijn abp

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van ABP

7 jaren geleden - Hallo Wil, Ik wil beginnen met te zeggen dat we je klacht niet kunnen oplossen. Niet leuk, maar dan weet je wel waar je aan toe bent. Eind maart heeft onze ICT afdeling onderzocht of het probleem opgelost kon worden. Helaas is dit niet het geval. MijnABP is niet zoals het pensioenoverzicht verplicht. Het is een extra service en we doen ons best MijnABP voor zoveel mogelijk mensen beschikbaar te stellen. Echter als we niet kunnen garanderen dat een berekening correct is, wordt MijnABP geblokkeerd. Je kunt er dan geen gebruik van maken. We blijven MijnABP wel verbeteren en uitbreiden, maar helaas kunnen we niet aangeven of en wanneer je toegang krijgt tot MijnABP. Gelukkig zijn er wel alternatieven. Als je een berekening wenst te ontvangen, dan horen we dat graag. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP

Klacht: mijn abp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over ABP

Vergelijkbare klachten in Pensioenen