Mijn Klacht:
Ik kan al enige weken niet in mijnabp omdat ik een melding krijg over een “niet veilige verbinding”
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag via een veilige verbinding in kunnen loggen op mijn abp
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
8 jaren geleden - Hallo Antoine, Erg vervelend dat je geen veilige verbinding hebt op dit moment. Wij gaan kijken wat hier de oorzaak van is. Allereerst een vraag die jij hopelijk kunt beantwoorden. Heb je je internetbrowser ge-update? Vaak is een niet ge-update browser de oorzaak van een onveilige verbinding in MijnABP. Mocht je de laatste update wel hebben uitgevoerd, ga ik verder voor je kijken wat er aan de hand kan zijn. Laat je het even weten of het lukt? Met vriendelijke groet, Judith Webcare Team ABP
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik gebruik google chrome. Deze is up to date.
Bericht van ABP
8 jaren geleden - Bedankt voor je reactie, zou je ook een andere browser willen proberen? We merken vaak dat dit het probleem is. Lukt het dan nog niet, wil je dan een print screen met de details van je browser/pc sturen? Dit kan via ons contactformulier op www.abp.nl/mail De specialisten moeten dit dan verder uitzoeken. Als ik in de tussentijd iets voor je kan opzoeken of doorsturen hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
