Klacht: Laatste beetje pensioen ook ontnomen!

Thomas017 op 25 februari 2015 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Via e-mail contact gehad met de klant en uitleg gegeven over de situatie.

Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Een klant van ABP heeft onvrede geuit over het plotseling afschaffen van de tegemoetkoming voor zijn partner, wat resulteert in een aanzienlijke korting op zijn pensioen. Hij stelt dat hij nooit geïnformeerd is over deze wijziging en vindt het onredelijk dat klanten niet op de hoogte zijn gesteld van de aangepaste reglementen.

Mijn Klacht:

Volkomen onverwacht heeft het ABP de tegemoetkoming voor mijn partner afgeschaft.Dit betekent voor mij een korting van meer dan 50% !
De aanvulling was groter dan mijn pensioen!
Dit alleen al, is natuurlijk een vreemde zaak
12 jaar pensioen ( zgn waardevast ) opgebouwd, de uitkering die nu overblijft is een lachertje!
Het ABP heeft in het verleden alleen aan mij schriftelijk medegedeeld dat de toelage uitbetaald zou worden totdat mijn echtgenoot 65 jaar zou worden, daarna nooit meer iets vernomen van het ABP.
Na een telefoontje met het ABP wordt doodleuk gezegd dat ik de aangepaste(?) reglementen er op na had kunnen zien!
Zijn de klanten van het ABP over de aanpassing geen melding en uitleg verschuldigd?

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien/aanpassen van afschaffing aanvulling pensioen voor partner.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 27 februari 2015 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via e-mail contact gehad met de klant en uitleg gegeven over de situatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM