Mijn Klacht:
Ik wil de oplossing van de puzzel insturen per mail, maar krijg niet de goede site te pakken.
Gewenste Oplossing:
Als u mij vertelt hoe dat moet
Klacht: Kan oplossing van puzzel nergens invullen!
[email protected] op 12 januari 2015 over ABP in de categorie Pensioenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Lieneke, Bedankt voor je reactie. Wij vinden het vervelend dat het niet gelukt is om de oplossing van de puzzel te mailen. Wil je de oplossing nogmaals - uiterlijk 1 februari - naar [email protected] sturen? Met vriendelijke groet, Kristel...
Een klant van ABP ondervond problemen bij het indienen van de oplossing van een puzzel via e-mail, omdat hij de juiste website niet kon vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABP
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABP nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 28 januari 2015 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lieneke,
Bedankt voor je reactie.
Wij vinden het vervelend dat het niet gelukt is om de oplossing van de puzzel te mailen. Wil je de oplossing nogmaals - uiterlijk 1 februari - naar [email protected] sturen?
Met vriendelijke groet,
Kristel - Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
