Mijn Klacht:
Vorig jaar (2015) kon er op Mijn ABP gedurende mei tot ongeveer september geen enkele variabele berekening gemaakt worden voor een mogelijk pensioen.
Dit jaar is het weer mis! Al vanaf medio februari probeer ik een pensioen samen te stellen, maar steeds weer het scherm “Excuses, u hebt geen toegang tot rekenmodule”. Twee maal gebeld met gedienstige helpdesk medewerkers, maar zij kunnen niets in werking stellen of versnellen. De enige mogelijkheid die geboden wordt is op aanvraag één voorbeeldberekening toesturen. Ik wil echter meerdere variabelen kunnen invoeren om een afgewogen beslissing te kunnen maken! Zeer kwalijke zaak, dit kan een instantie als het ABP niet maken!
Gewenste Oplossing:
Rekenmodule zsm weer actief op Mijn ABP!!!
