Hallo Peter, Bedankt voor je reactie. Ik heb de jaaropgave zojuist persoonlijk op de post gedaan. De komende week moet deze op de deurmat vallen. Mocht je de jaaropgave volgende week nog niet ontvangen hebben, lijkt er met de post...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerdere malen gevraagd om een schriftelijke jaaropgave. Die zou mij met de post worden opgestuurd. .Nog steeds niet gekregen en ik heb op 5 maart een afspraak met de belastingconsulent. Jullie bellen lukt ook niet want de wachttijd bedraagt meestal zo’n 20 minuten.
Als ik voor 5 maart een schriftelijke jaaropgave in mijn brievenbus heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
8 jaren geleden - Beste Peter, Ik stuur de jaaropgave graag nogmaals toe per post. Eventueel kan ik 'm ook nog per e-mail versturen. Ik hoor graag of dat wenselijk is. Verder zie ik dat je hierover onlangs nog telefonisch contact hebt gehad. In de notitie lees ik ook dat jouw Jaaropgave 2017 per post verstuurd zou worden. Vervelend dat deze niet aangekomen blijkt te zijn. Sorry voor het ongemak. Heeft je partner haar jaaropgave wél ontvangen? Zo niet, stuur ik die ook mee. Met vriendelijke groet, Sefanja - Webcare Team ABP
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - De jaaropgave van mijn partner hoeft niet. Heeft ze al. Een e-mail hoeft ook niet. Graag mijn jaaropgave via de post. Met vriendeliike groet, Peter van de Laar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2018 om 14:28 geantwoord
Hallo Peter,
Bedankt voor je reactie.
Ik heb de jaaropgave zojuist persoonlijk op de post gedaan.
De komende week moet deze op de deurmat vallen.
Mocht je de jaaropgave volgende week nog niet ontvangen hebben, lijkt er met de post iets niet goed te gaan. Laat ons hier dan graag iets weten.
Met vriendelijke groet,
Sefanja - Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
