Samenvatting wordt geladen...
Sinds maandan kan ik niet inloggen op Mijn ABP door een storing in mijn ABP omgeving. Noodgedwongen daarom mijn pensioen schriftelijk aangevraagd en daar is prima op gereageerd. Toch wil ik voor mijn pensioens ingangsdatum in mei in kunnen loggen. Geeft me een veel onafhankelijker gevoel dan bellen of schriftelijk.
Als ik kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
8 jaren geleden - Beste mevrouw Bosker, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen gebruik kunt maken MijnABP. Excuses voor dit ongemak. MijnABP is een extra service. Doel van MijnABP is om onze deelnemers maximaal te informeren. Dit lukt helaas nog niet in alle gevallen. De mogelijkheden die MijnABP biedt zijn allereerst afhankelijk van de pensioensituatie in het algemeen, maar ook van de specifieke situatie van de individuele deelnemer. Ik heb de storing doorgegeven aan onze IT-specialisten, zij gaan kijken of ze de storing kunnen oplossen. Zodra ik meer weet, hoor je van mij. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
