Klacht: Het niet door gaan van de opvang pensioen gat

rein65 op 16 oktober 2015 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met de klant en aangegeven dat we nog bezig zijn met een nieuwe berekening. De klant verzocht deze berekening af te wachten en aangegeven hoe hij een officiële klacht kan indienen.

Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2015

Een klant van ABP heeft een klacht ingediend over het niet doorgaan van de beloofde opvang voor een pensioen gat. Ondanks een bevestigingsbrief van augustus waarin bedragen werden genoemd die per 23 oktober 2015 zouden worden uitbetaald, stelt ABP nu dat er een fout is gemaakt en dat er geen uitbetaling zal plaatsvinden. Hierdoor heeft de klant financiële problemen, zoals het niet kunnen betalen van huur en andere rekeningen.

Mijn Klacht:

Ik had pre pensioen vanaf 2012 Toen was er nog geen sprake van verhoging pensioen leeftijd .
Dus beloof het ABP dit pensioen gat op te vullen .
En nu beweren ze dat dit een fout is en dat ik niks krijg
Terwijl ik in Augustus een brief kreeg met bevestiging
nu kan ik geen huur gas water en licht betalen omdat het twee weken duurt voor het uitgezocht Terwijl ik de bevestiging op papier heb met bedragen die per 23/10/2015 uitbetaald zouden worden
ik heb tel met van nieuwenhuizen 045-5795449
mijn klant nummer is 983 10 61
over bruging pensioen was in juni al toe gezegd

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 21 oktober 2015 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met de klant en aangegeven dat we nog bezig zijn met een nieuwe berekening. De klant verzocht deze berekening af te wachten en aangegeven hoe hij een officiële klacht kan indienen.

rein65

Heeft op 27 oktober 2015 om 08:28 geantwoord

Klacht is niet op gelost door een fout van het ABP zit ik een half jaar zonder inkomen #ABP Geeft toe dat de toekenning van de overbrugging van 6 een vergissing is En zetten je een half jaar zonder in komen gezegde foutje bedankt en zoek het maar uit
Welke jurist durft het ABP aan te pakken =

Reactie van de melder van de klacht rein65

10 jaren geleden - Klacht is niet op gelost door een fout van het ABP zit ik een half jaar zonder inkomen #ABP Geeft toe dat de toekenning van de overbrugging van 6 een vergissing is En zetten je een half jaar zonder in komen gezegde foutje bedankt en zoek het maar uit Welke jurist durft het ABP aan te pakken =

Alle klachten die gemeld zijn door rein65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM