[email protected] op 24 april 2018 over ABP in de categorie Pensioenen
Samenvatting wordt geladen...
Ben 5 maanden in het buitenland geweest maar mijn post wordt bijgehouden door iemand anders. Thuisgekomen heb ik mijn post doorgenomen en de jaaropgave zit er niet bij. Heb ik toch wel nodig voor de aangifte. Met spoed een oplossing hiervoor.
als dit probleem met spoed p.o. wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
7 jaren geleden - Hallo Sonja, Vervelend dat je bij thuiskomst de jaaropgave miste tussen je andere poststukken. Ik heb in ons systeem nagekeken waarom je de jaaropgave niet hebt ontvangen. In je gegevens zie ik dat je ABP post 'digitaal' hebt geregistreerd. Als je inlogt in je persoonlijke MijnABP, kun je de jaaropgave 2017 terugvinden onder het kopje 'documenten'. De site is bereikbaar, er zijn op dit moment geen storingen. Heb je zo voldoende informatie? Laat je het ook even weten als je niet lukt via MijnABP? Ik help je graag verder. Met vriendelijke groet, Judith - Webcare Team ABP
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Eindelijk toegang tot ABP jaaropgave. Ik ga proberen om in de toekomst vanaf mijn (nieuwe) IPhone in Spanje het document uit te printen. Dan is de kans dat ik dat over het hoofd zie nihil. Dank voor de snelle reactie, pff....
Bericht van ABP
7 jaren geleden - Fijn om te horen dat het gelukt is én graag gedaan Sonja! :) Groetjes, Judith
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
