Mijn Klacht:
Hoe kan ik aan een activeringscode komen, uw site is daar erg onduidelijk over.
Gewenste Oplossing:
nvt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw De Roos, De activeringscode is een unieke code die u naast uw gebruikersnaam en wachtwoord eenmalig nodig hebt om toegang te krijgen tot MijnABP. Of om opnieuw in te loggen zodra u een nieuwe activeringscode ontvangt. U ontvangt...
Een klant van ABP heeft moeite met het verkrijgen van een activeringscode en vindt de informatie op de website onduidelijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 06 februari 2015 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw De Roos,
De activeringscode is een unieke code die u naast uw gebruikersnaam en wachtwoord eenmalig nodig hebt om toegang te krijgen tot MijnABP. Of om opnieuw in te loggen zodra u een nieuwe activeringscode ontvangt.
U ontvangt dus de activeringscode als u MijnABP voor het eerst bezoekt of als u uw gebruikersnaam/wachtwoord bent vergeten. Meer informatie vindt u op: http://www.abp.nl/service/mijnabp/activeringscode.asp
Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
