Gerlagh op 12 september 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Gerlagh, Zoals wij u al diverse malen hebben uitgelegd heeft u eerst een abonnement afgesloten op e-mail adres: [email protected], dit heeft u op 28 februari 2012 stopgezet (onze laatste incasso hierop was op 2 februari 2012). Tevens sluit...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl meldt dat er geen oplossing is geboden voor het terugvorderen van het abonnementsgeld van zes maanden, ter waarde van 6 x € 14,95. Ondanks herhaalde meldingen dat de status 'opgelost' is, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
ER IS NIETS OPGELOST, MOET NOG STEEDS HET ABONNEMENTSGELD VAN
6 MAANDEN TERUGGESTORT HEBBEN DUS NOGMAALS 6 X € 14,95
TELKENS WORDT DE STATUS ‘OPGELOST’ VERMELD, MAAR ER IS NIETS OPGELOST!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ER IS NIETS OPGELOST, MOET NOG STEEDS HET ABONNEMENTSGELD VAN
6 MAANDEN TERUGGESTORT HEBBEN DUS NOGMAALS 6 X € 14,95 EN TELKENS HOUDEN ZE WEER IN, WANNEER STOPT DIT GEDOE NOU!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2012 om 08:27 geantwoord
Geachte mevrouw Gerlagh,
Zoals wij u al diverse malen hebben uitgelegd heeft u eerst een abonnement afgesloten op e-mail adres: [email protected], dit heeft u op 28 februari 2012 stopgezet (onze laatste incasso hierop was op 2 februari 2012).
Tevens sluit u een abonnement af op e-mail adres: [email protected], dit hebben wij voor u stopgezet op 31 augustus 2012 (onze laatste geslaagde incasso hierop was op 25 juni 2012).
Van beide abonnementen maakt u gebruik. Wij hebben dus geen onterechte incasso's uitgevoerd.
Met vriendelijke groet
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
