Klacht: Abonnement zonder reclame en je bent toch verplicht hun eigen reclame 13 sec te kijken

25-12-1972 op 25 september 2025 over SkyShowtime in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2025

Een abonnee van SkyShowtime is ontevreden over het feit dat hij, ondanks een reclamevrij abonnement, verplicht is om 13 seconden naar een eigen reclame of aanbeveling te kijken tijdens het afspelen van tv-series. Hij beschouwt dit als storend en heeft zijn klacht per e-mail aan SkyShowtime voorgelegd, waarbij hij de reactie ontving dat het geen reclame zou zijn, maar een aanbieding.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement voor het kijken zonder reclame en daar betaal ik ook voor. Nu als je een tvserie kijkt ben je verplicht (je kunt niet wegdrukken) om 13 sec. naar hun eigen reclame/ aanbeveling te kijken. Ik vind dit ronduit bloed irritant en storend en abnormaal. Ik heb dit ook per email kenbaar gemaakt bij SkyShowtime en kreeg een mail terug dat het geen reclame is, maar nieuwe aanbod wat ze aanprijzen. Dus in mijn beleving gewoon reclame, je kan het niet weg drukken en bent verplicht bij iedere aflevering 13 sec te kijken naar iets wat je ook niet uit kan schakelen.

Gewenste Oplossing:

Ik betaal voor zonder reclame te kijken, dus ik mag redelijkerwijs verwachten dat ik dat ook krijg danwel uitkan schakelen. Dus ook hun eigen aanbevelingen zijn niet wenselijk en zie ik als reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SkyShowtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SkyShowtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 25-12-1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM