Mijn Klacht:
Ik kreeg de vraag of mijn abonnement verlengd moest worden. Aangezien ik geen abonnement had lopen had ik aangegeven dat ik dit niet wilde. Vervolgens werd er een bandje gestart waarop ik ja of nee moest antwoorden . Braaf gedaan en gewoon misleid tijdens de opname. Vervolgens werd het gesprek beëindigd waarna ik nog een vraag wilde stellen. Er werd direct opgehangen. Telefoon nummer opnieuw gebeld na nog geen 10 seconden, nummer niet te bereiken. Via de site gebeld kreeg ik een andere dame aan de lijn alles uitgelegd en gezegd dat ik geen abonnement wilde, kreeg ik te horen dat zij mijn dossier niet kon inzien omdat een collega daarmee bezig was. Haar raad was om het rustig af te wachten en bericht zou volgen. Nou het bericht kwam de volgende dag per post binnen met de vraag of ik even 786,50 euro wilde betalen. Direct weer gebeld en opnieuw aangegeven dat ik geen abonnement wilde. De dame vertelde dat voor particulieren een bedenktijd staat van 14 dagen maar dat dit niet geldt voor bedrijven. Hoe bedoel je misleidend?? Wat kan ik hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
Abonnement beëindigen. Ik heb totaal niets aan dit aangezien ik alleen werk en eind dit jaar stop als zzp-er
(10)
