Klacht: Niet leveren van bestelde Kärcher k5 van 177,95 incl verzendkosten

Van de ven V.O.F. op 09 februari 2016 over ABC Reiniging in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een klant heeft eind vorig jaar een Kärcher k5 hogedrukreiniger besteld bij ABC Reiniging, met de belofte dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Na meerdere uitgestelde leverdata en onbereikbare klantenservice, heeft de klant besloten om Radar in te schakelen, omdat de bestelling nooit is ontvangen en de communicatie van het bedrijf als onbetrouwbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Al eind vorig jaar hogedruk reiniger k5besteld Zou binnen 2 dagen geleverd worden. Op 4 jan 2016 dat product niet op voorraad was en melding levering in week 3 Ondertekend door Dave van SchaikIn week 3 bleef bestelling uit en tel nr 036-2600055 niet te bereiken Nadiverse mailtjes van Abc met drukte etc en andere bla bla heb ik Radar ingelicht mbt tot internet oplichting Ook was de hogedruk reiniger in de tussentijd leverbaar binnen 3 tot 5 dagen Maar nooit iets ontvangen Pure oplichting

Gewenste Oplossing:

I.v.m. Oplichting en dat apparaat nooit geleverd zou worden wil ik het volledige bedrag terug

Van de Ven V.O.F.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM