Klacht: Aankoop retour binnen 7 dagen bedenktijd, abcbehang wil niet betalen

Dion.degroot op 03 december 2014 over ABC Group in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABC Group has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ABC Group
Categorie Uitzendbureaus
Status Open
Datum 3 december 2014

Een klant van ABC Group heeft het bestelde behang binnen de wettelijke bedenktijd van 7 dagen retour gestuurd, maar het bedrijf weigert de aankoop te ontbinden en heeft het product twee keer teruggestuurd. De klant eist terugbetaling van het aankoopbedrag en wijst op het niet naleven van de regels voor kopen op afstand, evenals het ontbreken van duidelijke algemene voorwaarden.

Mijn Klacht:

We hebben het bestelde behang binnen 7 dagen bedenktijd retour gestuurd, abcbehang wil de aankoop niet ontbinden en stuurde het product 2 maal terug. Die wij vervolgens geweigerd hebben.
Wij willen het aankoopbedrag teruggestort hebben.
Ze houden zich niet aan de regels kopen op afstand, vermelden dubieuze voorwaarden en regels bij het bestellen. Hebben ook geen algemene voorwaarden waarmee je akkoord moet gaan tijdens de bestelling.

Gewenste Oplossing:

Als mijn aankoopbedrag teruggestort is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABC Group over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM