StijnIV op 27 augustus 2019 over abc behang in de categorie Online Woonwinkels
Een klant van abc behang heeft twee rollen behang besteld, maar ontving een verkeerde rol met een ander artikelnummer. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant geen feedback of oplossing ontvangen, terwijl er € 83,89 is betaald voor een onbruikbaar artikel.
Ik heb 2x rollen behang besteld, maar kreeg een ander en verkeerd item toegestuurd (1 grote rol ander behang met ander artikelnummer dan besteld).
Heb verschillende malen via mail contact opgenomen met het bedrijf, maar heb helaas geen feedback ontvangen. Tot op heden houd het bedrijf zich nog steeds stil en heb ik € 83,89 betaald voor een artikel waar ik niks mee ben.
Als ik de correcte artikelen toegestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar abc behang over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
