Mijn Klacht:
ik heb 2 rollen behang besteld. de kleur wijkt af van elkaar en van de foto. heb een mail gestuurd f ik ze retour mocht doen en geld terug. dat was prima , retour zelf betaald. de winkel is niet open en is volgens de track en trace code bij de buren bezorgt. eigenaar heeft het nog steeds niet opgehaald en het behang ligt er al 8 dagen daar. ik krijg mijn geld maar niet terug en er word niet gereageerd op mijn mails en telfoon wordt niet opgenomen met nummer herkenning. zonder nummer herkenning dreigt meneer en hangt op.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg. ik heb namelijk binnen het termijn retour en met goedkeuring het behang netjes en ongeopend retour gestuurd
