francine vergeylen op 26 oktober 2020 over abc behang in de categorie Online Woonwinkels
Een klant heeft op 13 mei 2020 een bestelling geplaatst bij ABC Behang en deze correct betaald. Op 14 mei ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat het product niet op voorraad was en dat de bestelling was geannuleerd, met de belofte van een terugbetaling. Tot op heden heeft de klant zowel het behang als het teruggestorte bedrag nog niet ontvangen.
op 13 mei 20 bestelling gedaan en correct betaald met bankcontact, 14 mei mail gekregen dat het niet in voorraad was en zij zelf de bestelling annuleerden en beloofden dat ze geld gingen terugstorten.
Nog steeds niets ontvangen, geen behang en ook geen geld
Als ik 174,60 € terug op mijn rekening ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar abc behang over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
